一、评论回复。及时回复用户在品牌新媒体账号下的评论，无论是正面的还是负面的。对于正面评论，可以表示感谢并进一步互动；对于负面评论，要以积极的态度解决问题，展现品牌的良好态度。

二、举办问答活动。定期举办问答活动，收集用户关心的问题，并在活动中进行解答。这不仅能增加用户对品牌的了解，还能提高用户的参与度。

三、用户投票。通过用户投票的方式，让用户参与到品牌决策中来。例如新品命名投票、包装设计投票等，用户会更愿意与自己有参与感的品牌互动。

四、线上社群互动。建立品牌的线上社群，如微信群、QQ群等，代运营团队可以在社群中发布品牌资讯、活动信息，同时也鼓励用户之间的交流，增加用户粘性。

五、个性化互动。根据用户的行为数据和偏好，进行个性化的互动。比如向经常购买某类产品的用户推送相关的新品信息。